Dit is dé functie voor jou als je service ademt en er van houdt om mensen blij te maken. Daarnaast herken jij jezelf als wij het hebben over “van iedere vraag een positieve ervaring maken”. Iets voor jou? Haal dan alles uit de kast als Klantenservice Medewerker en word trendsetter bij WE Fashion!

YOU WORK FOR WE

Samen met een team van enthousiaste collega’s zorg je ervoor dat je werk eigenlijk niet als werk voelt. Jouw passie, plezier en kennis zorgen ervoor dat onze bezoekers goedgekleed én met een goed gevoel de store uitlopen – en uiteraard nog eens terugkomen! Dáár word jij blij van.
Wat we nog meer van je verwachten?
  • Je bent gastvrij, energiek en ambitieus en weet te overtuigen zonder te pushen.
  • Jouw optimisme zorgt voor een aanstekelijke glimlach bij klanten en collega’s.
  • Je hebt stijl doordat je iedere dag met fashion bezig bent, draagt de nieuwe collectie met flair en inspireert daarmee anderen.

WE WORK FOR YOU

  • Een toffe flexibele baan, 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, goede pensioenregeling en uitgebreid pakket collectieve verzekeringen.
  • 100% reiskostenvergoeding (OV).
  • 20% shopkorting op onze hele collectie.
  • WE keeps you healthy! Korting op jouw sportabonnement.
  • De beste versie van jezelf! Train en ontwikkel jezelf via onze WE Academy en er is volop ruimte voor doorgroeimogelijkheden én de mogelijkheid om opgeleid te worden tot (Assistant) Store Manager!

YOU WORK FOR WE

De afdeling Klantenservice is achter de schermen verantwoordelijk voor alle service en ondersteuning voor onze klanten, winkels en bezoekers van ons hoofdkantoor. Wij zien het als onze uitdaging om de beste customer experience te geven aan iedereen. Of je nou klant, een collega of een bezoeker bent. Als Klantenservice Medewerker krijg je dagelijks te maken met verschillende vragen van klanten over bijvoorbeeld de levering van een pakket, ruilen/retourneren of product specifieke vragen. Ook voor onze collega’s in de stores ben jij het eerste aanspreekpunt, denk aan vragen over promoties, voorraad of een klant advies. Jouw doel? Zorgen dat al onze klanten en collega’s een op-entop service krijgen waar bij ons motto is: “one call, fix it all”!
Wat we van jou verwachten?
  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding of MBO werk- denk niveau;
  • Ervaring in een soortgelijke rol is een pre;
  • Tot slot, vanuit jouw passie om iedereen goed mogelijk te helpen, zoek je altijd naar een oplossing, zodat je ook klachten kunt omzetten naar een positieve ervaring.

WE WORK FOR YOU

Jij zorgt er met jouw Klantenservice team dagelijks voor dat we kunnen blijven groeien en innoveren, dus daar mag ook wat tegenover staan. You work for WE, WE work for you. Je krijgt daarom van ons:
  • Een salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring.
  • De kans om continu te leren en te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Vanuit onze WE Academy bieden we bijvoorbeeld verschillende opleidings- en trainingsmogelijkheden die jij nodig hebt om bij ons te excelleren.
  • Hybride werken: werken op kantoor en werken vanuit huis (inclusief thuiswerkvergoeding). Kies dagelijks de werkplek die het beste bij je past.
  • Een reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, standaard 20% shopkorting én een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen.
  • Korting op jouw sportabonnement, deelnemen aan bootcamp en/of bokslessen tegen een gereduceerd tarief en genieten van gratis fruit op ons hoofdkantoor.
  • Teamuitjes, BBQ’s, events, borrels en meer!

WHO WE ARE

Als modeliefhebber ken je WE Fashion natuurlijk allang. Maar wist je ook dat wij een succesvol Nederlands multi-channel merk zijn dat volop in de transitie is om niet alleen de beste fashion retailer, maar ook fashion e-tailer van West-Europa te worden? De fashionwereld is altijd in beweging! En dat maakt WE Fashion dé plek waar je de kans krijgt om trends te zien, erop in te spelen of ze zelf te creëren.

Maar daar laten we het niet bij: we blijven dagelijks zoeken naar groeikansen, ook rondom maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen. Want WE Care. Daarom liggen ontwikkeling, verbetering en creatie ook nooit stil bij ons. WE Fashion is dé plek waar jij de kans krijgt om te innoveren en persoonlijk te groeien. Goede ideeën? Laat van je horen en word een trendsetter!

NOG VRAGEN?

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Kim Middelweerd

Talent & Development Manager
+31613128824 Stuur een WhatsApp bericht

WE WOULD LIKE TO KEEP IN TOUCH

Een seintje krijgen als er een passende vacature is?